브랜드 전략이란?

브랜드 전략에 대해 말하기에 앞서 근본적으로 브랜드란 무엇인가에 대해 생각해 볼 필요가 있습니다.

브랜드는 소비자들에게 제품 혹은 서비스를 제공하고, 그 제품과 서비스를 동일한 것들 사이에서 구분 지어주는 역할을 합니다. 또한 브랜드는 소비자에게 어떠한 가치 혹은 혜택을 제공하며 단순히 기능적인 역할을 넘어 감성적인 영역과 함께 소비자의 기억 속에 남기 위한 매개체로서의 역할을 합니다.

즉, 공급자와 수요자가 있으며 다른 공급자들과 구분되는 긍정적 요소를 남기며 소비자에게 계속해서 연결될 수 있게 하는 것이 브랜드라고 여기고 있습니다.

브랜드는 시각적인 상징물이 될 수도 있으며, 성격과 가치관을 가진 형태가 될 수도 있습니다.

기술과 산업이 발전하며 브랜드도 함께 변화하고 있고, 브랜드가 소비자에게 다가가는 방법도, 소비자가 브랜드를 사용하는 방법 그리고 브랜드를 받아들이는 개념도 달라지고 있습니다. 그렇기에 브랜드는 치열한 시장 속에서 살아남고, 선택받기 위해서 부지런히 움직여야 하며 다양한 전략을 구사할 수 있어야 합니다.

하지만 그중에서도 가장 중요한 것은 소비자와의 관계성일 것입니다. 브랜드가 존재하기 위해서는 소비자에게 선택받을 수 있어야 하며, 소비자와 연결된 이후에도 계속해서 경험하고 만족하며 브랜드와 장기적인 관계를 구축할 수 있게 해야만 브랜드가 존속할 수 있습니다.

결국 가장 날카로운 브랜드 전략은 소비자와 지속적으로 관계를 맺을 수 있게 하는 것이며 지속적인 관계를 맺기 위해 어떠한 프로세스라도 결과를 이끌어낼 수 있다면 적용해봐야 한다는 답을 도출해낼 수 있습니다.